经管之家首页 > 经管读书 > 管理架构师:如何构建企业管理体系
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内容简介

目前,制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系(平台),是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下,管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者,同时也是践行者、推动者及监督者。
本书对企业管理体系作了全景式的扫描,为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括:战略性价值创造活动分类,流程体系架构(从一级流程到三级流程),基于流程分解的组织设计,以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。以上各部分的顺序,即为体系构建的逻辑。
本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验,吸纳了管理学界最新的研究成果。全书整合性、实用性强,信息量大,内容扎实,文风清新,深入浅出,适合长期、反复阅读。读懂本书,几乎可以理解整个企业。
本书的读者对象是企业各级、各类管理者,尤其是人力资源、组织发展、运营、流程、财务以及信息系统等职能管理者。还有一类读者是管理咨询师以及MBA学员。

作者介绍


管理学博士,知名战略管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家,北京可思企业管理顾问有限公司董事长,兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作,既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有:企业管理体系构建的POC模型(流程processes,组织organizations,协同cooperating),组织连接和协同的3种机制,中国企业成长的变量体系,中国企业成长阶段划分,中国企业战略转型,多层次中国市场营销战略,顾客价值创新方法等。出版有《企业战略思维:竞争中的取胜之道》《重生:中国企业的战略转型》《连接:顾客价值时代的营销战略》《深度分销:掌控渠道价值链》等著作。

目录

  第一篇  价值创造活动
第1章 价值链和价值流
价值链的含义 /  
“端对端”的价值链 /  
内部价值链和外部价值链 /  
第2章 价值创造活动的分类 /  
核心活动和辅助活动 /  
四类价值创造活动 /  
各类活动的解释 /  
价值创造活动的指向 /  
第3章 价值链与商业模式 /  
商业模式的含义 /  
价值链型商业模式 /  
用户资源型商业模式 /  
平台型商业模式 /  
第4章 战略导向下的价值创造活动 /  
战略思想:“赢”的逻辑 /  
关键驱动因素:“赢”的原因 /  
企业价值创造活动体系 /  
多层次“战略目标-战略举措” /  
第二篇  流程体系
第5章 流程体系的框架 /  
一级流程目录 /  
牵引性活动 /  
增值性活动 /  
要素性活动 /  
支持性活动 /  
企业流程体系大厦 /  
第6章 好大一棵树:流程的细分 /  
流程分解 /  
流程优化 /  
流程细分的限度 /  
进入企业流程体系大厦内部 /  
第7章 战略管理活动:一级流程1~3 /  
一级流程1:战略制定和执行 /  
一级流程2:投资管理 /  
一级流程3:理念架构管理 /  
第8章 年度管理循环:一级流程4 ~ 5 /  
一级流程4:年度计划和全面预算 /  
一级流程5:实体绩效管理 /  
第9章 从需求到产品:一级流程6~7 /  
一级流程6:需求分析 /  
一级流程7:产品开发 /  
产品开发中的技术开发 /  
第10章 从生产到交付:一级流程8 /  
一级流程8:集成供应链 /  
生产模式的转变 /  
规模化定制 /  
个性化定制 /  
“多余”和“不足” /  
第11章 多重空间内的顾客连接:一级流程9 /  
一级流程9:顾客连接 /  
品牌之桥和渠道之桥 /  
线上、线下、社群三个空间的顾客引流和顾客体验设计 /  
价值流流程小结 /  
第12章 人才供应链:一级流程10~13 /  
人力资源开发管理新框架 /  
一级流程10:人力资源配置 /  
一级流程11:人力资源激励 /  
一级流程12:人力资源开发 /  
一级流程13:干部管理 /  
第13章 企业发展的物质力量:一级流程14~19 /  
一级流程14~16:资金筹措,资金使用,债务危机处理 /  
一级流程17~18:技术吸纳,技术研究 /  
一级流程19:知识产权管理 /  
第14章 数据财富和经营算法:一级流程 20~24 /  
一级流程20:信息系统建设与维护 /  
一级流程21:数据流管理 /  
一级流程22:会计核算与决策支持 /  
一级流程23:战略性财务管理 /  
第15章 保驾护航的支持性活动:一级流程 24 ~ 26 /  
一级流程24:社会责任管理 /  
一级流程25:法务管理 /  
一级流程26:审计管理 /  
第三篇  组织设计
第16章 流程活动的组织化 /  
流程和组织分工 /  
组织分工:粗与细 /  
组织的层级和责任 /  
第17章 组织形态:组织结构的方式 /  
组织形态的演变 /  
职能制 /  
事业部制(分部制) /  
矩阵制 /  
第18章 新型组织形态 /  
嵌套型组织 /  
分布型组织 /  
生态型组织 /  
第19章 部门职责分析与职位设置 /  
部门职责 /  
从部门到职位 /  
职位及部门编制 /  
部门职责说明书 /  
第20章 职位的编织 /  
职位分析 /  
职位说明书 /  
职位横向分类 /  
职位纵向分层 /  
管理类职位层级 /  
技术类职位层级 /  
职位网络 /  
职位称谓 /  
第21章 任职资格 /  
胜任特征的冰山模型 /  
任职资格的维度 /  
任职资格管理的困境和突破 /  
第22章 素质模型 /  
不同级别的素质标准 /  
知行结构的素质模型 /  
领导力素质模型 /  
第23章 角色管理 /  
从职位到角色 /  
角色的特点 /  
角色实现和组织发展 /  
角色管理的基本工具:角色说明书 /  
第四篇协同机制
第24章 纵向指挥链:权力机制 /  
组织中的权力 /
授权还是获权? /  
权力连接的金字塔形和圆形 /  
多层组织下的权力配置 /  
多层级组织权力配置的工具:确权(分权)手册 /  
总部与事业部权力配置 /  
第25章 朝向事情本身:流程机制 /  
流程的责任主体 /  
流程连接的适用情形 /  
流程式组织:流程连接的优化 /  
部门之间的流程对接 /  
第26章 将市场机制引入组织内部:交易机制 /  
信息不对称的难题 /  
组织协调和交易协调:相互关系的重新 思考 /  
交易连接的不同形态 /  
采购活动的交易连接 /  
产品研发活动的交易连接 /  
生产制造活动的交易连接 /  
销售活动的交易连接 /  
第27章 任务型团队和自组织的连接 /  
不同组织形态的连接机制组合 /  
任务型团队的分类 /  
弹性任务团队连接方式实证分析:篮球队员是如何协同的 /  
一群没有“领导”的鸟儿为何能飞到万里 之外 /  
后记 /                                                



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